Pristatymas ir grąžinimas
Praktinė santrauka apie pristatymą, sutarties atsisakymą ir prekių grąžinimą.
Ši informacija yra Pirkimo–pardavimo taisyklių 5, 7 ir 8 skyrių praktinė santrauka; kilus neatitikimui, taikomos Taisyklės.
Pristatymo būdai ir terminai
Standartinis pristatymas
Nemokamas nuo 50 €3–5 darbo dienos
Pristatome į namus arba į pasirinktą paštomatą visoje Lietuvoje. Mažesniems užsakymams taikomas elektroninėje parduotuvėje nurodytas įkainis.
Atsiėmimas SKIN365 klinikoje
NemokamaiPaprastai tą pačią darbo dieną
Atsiimkite užsakymą klinikoje: Jonavos g. 43D, Kaunas.
Jei dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių pristatymas vėluoja, susisieksime su jumis ir suderinsime tolesnę užsakymo eigą.
Teisė atsisakyti sutarties
Turite teisę, nenurodydami priežasties, per 14 dienų nuo prekės (o jei užsakytos kelios prekės, pristatomos atskirai – nuo paskutinės prekės) gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties.
Praneškite mums
Aiškiu pareiškimu el. paštu info@skin365.lt arba naudodamiesi funkcija „Atsisakyti sutarties“ puslapio apačioje. Pavyzdinės formos naudoti nebūtina.
Supakuokite prekę
Originalioje arba lygiavertę apsaugą užtikrinančioje pakuotėje, kartu su visais priedais ir dokumentais.
Išsiųskite arba atneškite
Išsiųskite prekę arba atneškite ją į SKIN365 kliniką (Jonavos g. 43D, Kaunas) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
Grąžiname pinigus
Gavę prekę (arba įrodymus, kad ji išsiųsta), grąžiname visą sumokėtą sumą, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
- Kai atsisakoma sutarties (14 dienų teisė), tiesiogines prekės siuntimo atgal išlaidas apmoka pirkėjas.
- Kai prekė netinkamos kokybės, grąžinimo išlaidas visais atvejais dengiame mes.
- Sutarties atsisakymo teisė netaikoma tik tada, kai konkreti prekė buvo sandariai užplombuota apsaugine plėvele ar kitu būdu dėl realių sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir buvo išpakuota po pristatymo.
- Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas, nebent susitariama kitaip.
Grąžinimas dėl netinkamos kokybės
Visoms prekėms taikoma dvejų metų garantija pagal įstatymą. Jei manote, kad prekė yra netinkamos kokybės ar neatitinka aprašymo, parašykite mums el. paštu info@skin365.lt, aprašydami trūkumą ir, jei galite, pridėdami nuotraukas. Motyvuotą atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per 14 dienų. Jūsų pasirinkimu trūkumą pašalinsime, sumažinsime kainą, pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus – priklausomai nuo trūkumo pobūdžio.
Turite klausimų? Rašykite info@skin365.lt arba skambinkite +370 693 08 274.